Mag Safe交換終了

Mac BookのMag Safeの断線について
Apple　Careに電話して最初に対応してくれたのは女性のオペレーターだった。

断線しかかっていることを伝えて交換を申し込むと
ナント　有償修理　とのこと

Appleホームページのサポートには
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アダプタの保証期間が切れているかどうかにかかわらず、
アップル正規サービスプロバイダまたはアップル直営店にアダプタをお持ちいただいて
製品をチェックし、必要に応じてアダプタを交換してください。
乱暴な取扱いによって損傷した痕跡が見られない場合は、無料でアダプタを交換いたします。
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と記載されているにも関わらず
Apple　Careのオペレーターが知らないとは。

その後、ホームページに情報が記載されているアドレスを教えてオペレーターの女性も無償交換を確認
がしかし、
ここからが長かった

オペレーターの方が言うには
アップル正規サービスプロバイダまたはアップル直営店にアダプタを持ち込まないと無償交換はできないとのこと。

「Storeが近くにあればいいが　遠くの人はどうすんの？」
「このままいつ発火するかもしれないアダプタを使い続けるか有償修理しなければならないの？」
「火事になってからじゃ遅いでしょ！」


交渉を続けること30分ほど経って　上位の方と対応者が変わって郵送で送ってくれることに。
最初から郵送してよ。

で届いたNew Mag Safeがこちら

現行のMag Safeが来ると思ったけど交換する前と同じ型だった。

同じことにならないといいけど。

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